Sobre
FcalWeb – A internet da sua cidade, feita para você!
FcalWeb é o provedor de internet de Alto Longá, Coivaras e Novo Santo Antônio, levando conexão de qualidade por meio da fibra óptica. Nosso compromisso é oferecer a você e sua família uma internet rápida, estável e segura, para que possa trabalhar, estudar, se divertir e estar sempre conectado.
Diferente dos grandes provedores de fora, a FcalWeb é da sua cidade. Isso significa que entendemos as necessidades da nossa comunidade e oferecemos um atendimento personalizado e mais rápido. Quando você precisa de suporte, não fala com alguém distante: fala com quem está perto, pronto para resolver de forma ágil e eficiente.
Com a fibra óptica, você tem a melhor tecnologia em internet, garantindo mais velocidade e estabilidade em todas as suas conexões — seja para assistir filmes, jogar online, fazer reuniões de trabalho ou acompanhar as aulas.
Na FcalWeb, o que nos diferencia é a proximidade com o cliente. Estamos aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo sua conexão, sempre com dedicação e qualidade.
Leia mais
Cobertura
A FcalWeb tem cobertura em fibra óptica em 3 cidades e alguns interiores.
Planos.
Planos para zona urbana.
Plano Start
Indicado para família pequenas e com poucos dispositivos para conectar a internet.
R$85,90 / mês
200MBInstalação grátis
- Roteador Wi-Fi 4
Popular
Plano Turbo
Para famílias maiores, com estudantes e quem gosta de assistir filmes e redes sociais.
R$99,90 / mês
500MBInstalação grátis
- Roteador Wi-Fi 5
Plano Ultra
Famílias grandes, comércios, bares, eventos e quem tem muitos dispositivos em casa.
R$119,90 / mês
700MBInstalação grátis
- Roteador Wi-Fi 5
Planos
Planos para zona rural.
Maria Isabel
Indicado para dona de casa que quer cozinhar feijão e não perde redes sociais.
R$90,00 / mês
350MBInstalação grátis
- Roteador Wi-Fi 4
Popular
Lampião
Plano para quem é brabo e quer mandar muita mensagem e assistir muito filme faroeste.
R$100,00 / mês
450MBInstalação grátis
- Roteador Wi-Fi 4
Cangaço
Para cabra da peste suporte conectado com monte de celular na casa.
R$130,00 / mês
650MBInstalação grátis
- Roteador Wi-Fi 4
Perguntas frequentes - FAQ
Dúvidas mais comuns dos clientes Fcalweb.
1. Minha internet está lenta. O que devo fazer?
R: Existem passos simples que resolvem a maioria dos casos de lentidão:
- Reinicie seus equipamentos: Desligue o modem e o roteador da tomada, espere cerca de 1 minuto e ligue-os novamente. Aguarde alguns minutos até que todas as luzes estabilizem.
- Verifique a velocidade: Faça um teste de velocidade em um site confiável (como o Minha Conexão ou Speedtest) preferencialmente com um computador conectado ao roteador por cabo.
- Atenção ao Wi-Fi: Se a lentidão for apenas no Wi-Fi, verifique quantos aparelhos estão conectados e se o roteador está bem posicionado (longe de paredes, espelhos e outros eletrônicos).
- Se o problema persistir após a reinicialização e o teste de velocidade confirmar a lentidão, entre em contato com nosso Suporte Técnico.
Qual a velocidade mínima que o provedor deve me entregar?
R: A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determina que o provedor deve garantir uma velocidade média de, no mínimo, 80% do valor contratado. Além disso, a velocidade instantânea (no momento do teste) não pode ser inferior a 40% do contratado.
- Exemplo: Se você contratou 100 Mega, a média mensal deve ser de pelo menos 80 Mega e o mínimo instantâneo de 40 Mega.
Por que a velocidade no Wi-Fi é diferente da velocidade do plano contratado?
R: A velocidade do plano contratado (ex: 300 Mega) é a que chega ao seu modem/roteador. No entanto, o Wi-Fi sofre interferências e limitações:
- Alcance e Obstáculos: Paredes, móveis e a distância do roteador diminuem a força e a velocidade do sinal.
- Frequência: Redes de $2.4GHz (maior alcance, menor velocidade) e 5GHz (menor alcance, maior velocidade) podem apresentar desempenhos diferentes.
- Aparelhos: A tecnologia dos seus dispositivos (celulares, notebooks) também influencia a velocidade máxima que eles podem receber.
Como faço para pagar minha fatura? Posso emitir a 2ª via?
R: Você tem diversas opções:
- 2ª Via Rápida: Acesse a Área do Cliente/Minha Conta em nosso site ou utilize nosso aplicativo.
- Canais de Pagamento: Aceitamos pagamento via boleto, Pix (código de barras e QR Code) e débito automático (verifique as opções disponíveis).
- Central de Atendimento: Você também pode solicitar o código de barras ou a 2ª via pelo nosso WhatsApp/Central de Atendimento.
Depoimentos
Veja o que os clientes Fcalweb estão falando de nosso serviço.
A Fcalweb é a melhor internet da cidade de Alto Longá.
Domingos Nunes
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Contatos
Contatos da Fcalweb
Endereço
Conjunto Habitacional - Matadouro, Alto Longá - PI, 64360-000
86981562660
ti@domingosnunes.com